该如何客服职业倦怠，重拾动力

近在一些活动上与不同产业的产品经理（PM）互动聊天时，大家除了对于哈尔滨拓展训练产业转型及人才外流忧心忡忡之外，最担心的莫过于自己所负责的产品要如何才能达到公司及老板的要求──创新！似乎唯有创新才能带领公司突破现有困境！虽是如此，但多数公司都是说一套，做一套，产品经理们普遍的心声就是—心有余而力不足，用一个字来形容便是“累”！！！

过去有人戏称PM是下午才上班，也有人说PM是PushManagement，要一直不断地Push才能有成效。会有这样的说法，也就代表产品经理的工作的确有其辛酸之处，也真的不容易将这份差事做到好。依照笔者过去的经验，产品经理不仅不好培养，而且还很容易阵亡。

产品经理，你累了吗？

要知道身为产品经理的你是不是真的累了，不妨试着先回答以下的问题（Y/N）：

Q1、觉得产品需求好像永无止尽，一想到就会头疼

Q2、看到To来To去的需求变更邮件就开始烦躁

Q3、觉得有看不完的技术文件与白皮书

Q4、看到老板就心慌慌，总觉得有事没完成

Q5、觉得新产品上市日期愈来愈远

Q6、觉得新产品上市似乎与他人无关，只有自己在操烦

接下来看看你的选择结果吧！

1. 若答案有 1-2个Y，恭喜您！您目前还可胜任产品经理一职！

2. 若答案有 3-4个Y，提醒您！您目前已出现能力超载的情况！表示您已经开始对于产品经理这个职位产生厌倦感。

  3. 如果以上症状您都符合的话，警告您！您目前已无法担任产品经理一职！如果情况一直未改善，那就是表示该跟产品经理这职位说再见的时候到了。

三个技巧：送走你的职业倦怠

那么，为何哈尔滨户外拓展公司经理会出现这些症状呢？是否仍有机会再重新站上舞台呢？笔者以为需要具备以下几种方式，方能有效改善！

1. 需要一套完善的新产品流程

一旦哈尔滨户外拓展公司经理陷入繁琐的开发流程细节当中，同时得应对层出不穷的研发、设计、销售、市场、客服、或法务等各单位人员提出来的需求时，就会很容易将自己100%的时间都用于处理这些日常事务里，而这样的时间分配方式往往会给产品埋下一个巨大的陷阱。此时，产品经理所需要的是一套定义清楚、符合纪律的新产品流程来避免自己成为时间奴，也更能清楚区分Urgent、Important的事项为何？

2.需要一个明确的新产品策略与目标

就笔者观察，多数哈尔滨户外拓展公司经理往往并不清楚新产品究竟为谁而战？为何而战？，更不用说公司具有新产品策略，即使有，相信也一定是：利润极大化，但如果一开始就没有针对目标顾客的需求去规划产品，或是等到产品做出来后才考虑市场如何推广？相信都是造成日后产品经理疲于奔命的元凶之一！

3. 需要一种强而有力的领导风格

多数哈尔滨户外拓展公司的产品经理通常是只有一个人且没有实权的，但又必须进行跨部门的沟通协调，才能完成新产品开发的所有工作。此时，产品经理是俨然就是位领导者，因为你可能只有一个人，没有人report给你，但你却必须要说服新产品团队成员心甘情愿地跟随你。记得！产品经理在新产品开发最重要的角色就是引领新产品开发团队迈向成功。

结语

面对哈尔滨户外拓展训练产业激烈的竞争，新产品团队的灵活和应变能力很重要，对企业和公司高层主管来说，必须正确而有效的制定新产品策略并做到有效的赋权，确保产品经理责权的对称性，从而促进产品管理的效率，进而改变竞争僵局。

对哈尔滨户外拓展公司产品经理来说，欲先改变别人，就必须先从自己做起。无论是新产品开发，还是维护既有产品线；或是新产品上市，还是产品phase-out，都必须要有明确流程和制度来运作。这样，会让你节省很多时间，也减少很多不必要的麻烦。

还在喊累吗？快快改变你的心态吧！